Salgsbetingelser

Flai AS, org.nr. 935 521 181, Tunstadbakken 16, 9900 Kirkenes. E-post: post@flai.no.

Prisen gjelder per kalender (husstand). Alle priser er i norske kroner og inkludert mva.

• Hjemme: 79 kr/mnd eller 790 kr/år. For familier som legger inn avtalene selv.
• Hjemme Pluss: 129 kr/mnd eller 1 290 kr/år. Avtalene kommer inn av seg selv fra e-post.

Alle planer har ubegrenset antall skjermer og pårørende. Kunstig intelligens og opplesing er inkludert, så dere trenger ingen egne nøkler eller avtaler med andre. Hva som er med i hver plan, står på salgssiden.

• Det er ingen gratis prøvetid. Kalenderen tas i bruk når første periode er betalt med Vipps.
• Dere betaler på forskudd, for én måned eller ett år om gangen.
• Planen fornyes av seg selv for en ny periode, til den sies opp.
• Kvittering sendes på e-post.
• Går ikke betalingen gjennom, sier vi fra og prøver igjen. Er den ikke betalt etter 7 dager, låses kalenderen til den er betalt. Vi sletter ingenting uten å si fra først.

• Det er ingen bindingstid.
• Dere kan si opp når som helst. Planen gjelder ut perioden dere har betalt for, og fornyes ikke etter det.
• Dere får ikke penger tilbake for resten av en periode som er påbegynt, med mindre dere bruker angreretten eller vi har gjort feil.
• Sier dere opp og vil fjerne alt, kan kalenderen og kontoen slettes under Innstillinger, slik det står i personvernerklæringen.

Etter angrerettloven har du 14 dagers angrerett når du kjøper en plan. Fristen begynner den dagen du betaler første periode.

Når du betaler, ber du oss om å starte tjenesten med en gang. Bruker du angreretten, får du tilbake det du har betalt, minus en forholdsmessig del for dagene du har brukt den betalte planen. Vi betaler tilbake innen 14 dager, med samme betalingsmåte.

Du bruker angreretten ved å skrive til post@flai.no. Det holder å si at du angrer kjøpet. Du kan også bruke standard angreskjema, som følger med kvitteringen.

Vi kan endre prisen. Det sier vi fra om på e-post minst 30 dager før den nye prisen gjelder. Ny pris gjelder fra neste periode. Vil dere ikke betale ny pris, kan dere si opp før det.

Virker ikke MinnMeg slik det er lovet, har du rettigheter etter digitalytelsesloven, blant annet til å få feilen rettet, få prisavslag eller heve avtalen. Si fra til oss så snart du kan etter at du oppdaget feilen.

Kortere avbrudd for vedlikehold, eller feil hos andre tjenester vi bygger på, regnes ikke som feil hvis vi retter dem raskt. Se også hva MinnMeg ikke er.

Kommuner, omsorgsboliger og andre virksomheter kan få egen avtale med pris per bruker, felles faktura og opplæring. Da gjelder den avtalen i stedet for disse betingelsene. Ta kontakt på post@flai.no.

Kontakt oss først på post@flai.no. Finner vi ikke en løsning, kan du klage til Forbrukertilsynet, som kan sende saken videre til Forbrukerklageutvalget. Norsk lov gjelder.